Devoluciones y Reembolsos

Derecho de devolución

Por tratarse de productos sensibles, solo se aceptan devoluciones de viales cerrados y sin abrir, en su empaque original, dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción, salvo lo que disponga la legislación de protección al consumidor.

Producto dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al que pediste, escríbenos a info@eonslongevity.mx dentro de los 7 días naturales con fotos y tu número de pedido. Lo reponemos o reembolsamos sin costo para ti.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa al mismo método de pago original a través de MercadoPago. El tiempo de reflejo depende del banco/emisor.

No aplica devolución

En productos abiertos o usados, por razones de seguridad e higiene, salvo defecto de origen.

Cómo iniciar una devolución

Escribe a info@eonslongevity.mx con tu número de pedido y el motivo. Te guiamos en el proceso.